여행의 설렘은 기차표를 예매하는 순간부터 시작됩니다. 하지만 기차표 조회와 예매 과정이 복잡하게 느껴져 어려움을 겪은 적이 있으신가요? 명절이나 연휴 때 기차표를 구하지 못해 발을 동동 굴렸던 경험, 또는 예매한 기차표를 어디서 확인해야 할지 몰라 당황했던 순간이 있으셨을 겁니다. 걱정 마세요! 이 글에서는 기차표 조회부터 예매, 확인, 취소까지 모든 과정을 상세히 알려드립니다. 코레일, SRT, 네이버 등 다양한 플랫폼을 통한 기차표 예매 방법과 함께, 명절 기간 취소표를 잡는 꿀팁까지 준비했습니다. 이 가이드를 통해 기차 여행의 첫 단계부터 마지막까지 완벽하게 준비하세요!
목차
- 기차표 조회 및 예매 플랫폼 비교
- 코레일(KTX, 새마을호, 무궁화호) 기차표 조회 및 예매 방법
- SRT 기차표 조회 및 예매 방법
- 네이버에서 기차표 조회 및 예매하기
- 예매한 기차표 확인 방법
- 기차표 취소 및 환불 방법과 수수료 안내
- 명절 기차표 예매 전략과 취소표 잡는 방법
- 자주 묻는 질문(FAQ)
기차표 조회 및 예매 플랫폼 비교
기차표를 조회하고 예매할 수 있는 다양한 플랫폼이 있습니다. 각 플랫폼의 장단점을 비교해 보겠습니다.
| 플랫폼 | 장점 | 단점 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 코레일 | - 공식 사이트로 모든 기능 제공- 다양한 할인 혜택- 예약 대기 서비스 | - 인터페이스가 다소 복잡- 회원가입 필요 | KTX, 새마을호, 무궁화호 등 모든 코레일 열차 예매 가능 |
| SRT | - 직관적인 인터페이스- 코레일보다 약 10% 저렴 | - SRT 노선만 예매 가능- 회원가입 필요 | 수서발 고속열차 전용 |
| 네이버 | - 간편한 인터페이스- 네이버 계정으로 간편 로그인- 코레일/SRT 모두 조회 가능 | - 일부 기능 제한- 발권 과정이 추가로 필요 | 네이버 지도앱에서 승차권 확인 가능 |
| 코레일톡 앱 | - 모바일에 최적화- 빠른 발권 및 확인 | - 가끔 서버 불안정 | 모바일 전용 앱으로 편리한 사용성 |
제 경험으로는 평소에는 네이버로 조회 후 코레일톡으로 예매하는 것이 가장 편리했습니다. 네이버는 인터페이스가 직관적이고, 코레일과 SRT를 한 번에 비교할 수 있어서 좋았어요. 하지만 명절 같은 특별한 시기에는 코레일 공식 사이트에서 예약 대기 서비스를 이용하는 것이 취소표를 잡을 확률이 더 높았습니다.
코레일 기차표 조회 및 예매 방법
코레일은 KTX, 새마을호, 무궁화호 등 대부분의 열차를 운영하는 공식 기관입니다. 코레일을 통한 기차표 조회 및 예매 방법을 알아보겠습니다.
1. 코레일 홈페이지 접속 및 로그인
먼저 코레일 공식 홈페이지(레츠코레일)에 접속하여 로그인합니다. 회원이 아니라면 회원가입을 먼저 진행해야 합니다.
2. 승차권 예약 메뉴 선택
홈페이지 상단의 '승차권 예약' 메뉴를 클릭하거나, 메인 화면 왼쪽에 있는 예약 정보 입력 창을 이용할 수 있습니다.
3. 여정 정보 입력
출발역, 도착역, 출발일, 출발 시간, 인원수 등의 정보를 입력한 후 '조회하기' 버튼을 클릭합니다.
4. 열차 선택 및 좌석 지정
조회된 열차 목록에서 원하는 열차를 선택하고 '예약하기' 버튼을 클릭합니다. 이후 좌석을 선택할 수 있는 화면이 나타나면 원하는 좌석을 지정합니다.
5. 결제 진행
좌석 선택 후 결제 방법을 선택하고 결제를 진행합니다. 결제가 완료되면 예매가 확정됩니다.
코레일톡 앱을 이용한 예매도 매우 편리합니다. 스마트폰에 코레일톡 앱을 설치하고 동일한 과정으로 예매할 수 있습니다. 앱에서는 모바일 전용 발권 서비스를 제공하여 별도의 발권 과정 없이 바로 탑승이 가능합니다.
SRT 기차표 조회 및 예매 방법
SRT(수서고속철도)는 수서역을 출발하는 고속열차로, 코레일의 KTX보다 약 10% 저렴한 가격이 특징입니다.
1. SRT 홈페이지 접속 및 로그인
SRT 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. 회원이 아니라면 회원가입을 먼저 진행해야 합니다.
2. 승차권 예약 메뉴 선택
홈페이지 상단의 '승차권 예약/발매' 메뉴를 클릭합니다.
3. 여정 정보 입력
출발역, 도착역, 출발일, 출발 시간, 인원수 등의 정보를 입력한 후 '조회하기' 버튼을 클릭합니다.
4. 열차 선택 및 좌석 지정
조회된 열차 목록에서 원하는 열차를 선택하고 '예약하기' 버튼을 클릭합니다. 이후 좌석을 선택할 수 있는 화면이 나타나면 원하는 좌석을 지정합니다.
5. 결제 진행
좌석 선택 후 결제 방법을 선택하고 결제를 진행합니다. 결제가 완료되면 예매가 확정됩니다.
SRT 앱을 이용하면 더욱 편리하게 예매할 수 있습니다. 앱 스토어에서 'SRT' 앱을 다운로드하여 설치한 후 동일한 과정으로 예매하면 됩니다.
저는 서울에서 부산으로 자주 이동하는데, SRT가 KTX보다 가격이 저렴해서 가능하면 SRT를 이용하려고 합니다. 하지만 시간대에 따라 선택의 폭이 좁아질 수 있으니, 두 서비스를 함께 비교해보는 것이 좋습니다.
네이버에서 기차표 조회 및 예매하기
네이버에서는 코레일과 SRT의 기차표를 한 번에 조회하고 예매할 수 있어 매우 편리합니다.
1. 네이버 접속 및 '기차' 검색
네이버 홈페이지에 접속하여 검색창에 '기차'를 입력하거나, 네이버 지도 앱을 실행하여 메뉴에서 '기차 조회·예매'를 선택합니다.
2. 여정 정보 입력
출발역, 도착역, 출발일, 출발 시간, 인원수 등의 정보를 입력한 후 '조회하기' 버튼을 클릭합니다.
3. 열차 선택 및 좌석 지정
조회된 열차 목록에서 원하는 열차를 선택하고 '예매하기' 버튼을 클릭합니다. 이후 좌석을 선택할 수 있는 화면이 나타나면 원하는 좌석을 지정합니다.
4. 결제 진행
좌석 선택 후 결제 방법을 선택하고 결제를 진행합니다. 결제가 완료되면 예매가 확정됩니다.
네이버에서 예매한 기차표는 네이버 지도 앱에서 확인할 수 있습니다. 지도 앱을 실행한 후 메뉴에서 '기차 조회·예매'를 선택하고 '내 승차권'을 확인하면 됩니다.
예매한 기차표 확인 방법
예매한 기차표는 각 플랫폼별로 다양한 방법으로 확인할 수 있습니다.
코레일 기차표 확인 방법
- 코레일 홈페이지
- 로그인 후 '마이페이지' > '승차권 이용내역' 또는 '발권/취소(반환)' 메뉴를 클릭하여 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- 코레일톡 앱
- 앱 실행 후 로그인하면 메인 화면에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- '승차권 확인' 메뉴를 통해 상세 내역을 볼 수 있습니다.
SRT 기차표 확인 방법
- SRT 홈페이지
- 로그인 후 '발권/취소' 메뉴를 클릭하여 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- SRT 앱
- 앱 실행 후 로그인하면 메인 화면에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- '승차권 확인' 메뉴를 통해 상세 내역을 볼 수 있습니다.
네이버 기차표 확인 방법
- 네이버 지도 앱
- 앱 실행 후 메뉴에서 '기차 조회·예매'를 선택합니다.
- '내 승차권'에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- 네이버 모바일 웹
- 네이버 모바일 홈페이지에 접속하여 메뉴에서 '네이버예약'을 선택합니다.
- '승차권' 메뉴에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- 네이버 PC 홈페이지
- 네이버 홈페이지에서 '네이버예약'을 검색하거나 메뉴에서 찾아 클릭합니다.
- '승차권' 메뉴에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.
- 단, PC 화면에서는 승차권 확인만 가능하며, 실제 탑승 시에는 모바일 앱에서 확인해야 합니다.
중요한 점은 열차 탑승 시에는 반드시 유효한 승차권을 소지해야 한다는 것입니다. 대부분의 경우 모바일 앱에서 발권된 승차권이 가장 편리하게 사용됩니다.
기차표 취소 및 환불 방법과 수수료 안내
기차표를 취소하고 환불받는 방법과 수수료에 대해 알아보겠습니다.
코레일 기차표 취소 방법
- 코레일 홈페이지
- 로그인 후 '발권/취소(반환)' 메뉴를 클릭합니다.
- 취소할 승차권을 선택하고 '반환' 버튼을 클릭합니다.
- 코레일톡 앱
- 앱 실행 후 '승차권 확인' 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
- '승차권 반환' 버튼을 클릭하여 취소를 진행합니다.
SRT 기차표 취소 방법
- SRT 홈페이지
- 로그인 후 '발권/취소' 메뉴를 클릭합니다.
- 취소할 승차권을 선택하고 '환불하기' 버튼을 클릭합니다.
- SRT 앱
- 앱 실행 후 '승차권 확인' 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
- '승차권 환불' 버튼을 클릭하여 취소를 진행합니다.
네이버 기차표 취소 방법
- 네이버 지도 앱
- 앱 실행 후 메뉴에서 '기차 조회·예매'를 선택합니다.
- '내 승차권'에서 취소할 승차권을 선택하고 '승차권 환불' 버튼을 클릭합니다.
- 네이버 모바일 웹
- 네이버 모바일 홈페이지에 접속하여 메뉴에서 '네이버예약'을 선택합니다.
- '승차권' 메뉴에서 취소할 승차권을 선택하고 '승차권 환불' 버튼을 클릭합니다.
기차표 취소 수수료
기차표 취소 시 발생하는 수수료는 취소 시점에 따라 다릅니다. 아래는 일반 승차권 기준 취소 수수료입니다.
| 취소 시점 | 월~목요일 승차권 | 금~일, 공휴일, 명절 승차권 |
|---|---|---|
| 출발 1개월 전 ~ 출발 1일 전 | 무료 | 400원 |
| 당일 ~ 출발 3시간 전 | 무료 | 5% |
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지 | 운임의 15% 부과 |
| 출발 후 20분 이내 | 운임의 40% 부과 |
| 출발 후 20분 ~ 60분 이내 | 운임의 70% 부과 |
| 출발 후 60분 이후 | 환불 불가 |
2025년 최신 정보에 따르면, 취소 수수료는 다음과 같이 변경되었습니다:
- 출발 1개월 전부터 출발 2일 전까지: 월
목요일은 무료, 금일요일 및 공휴일은 400원 수수료 부과 (단, 예매 후 7일 이내 취소 시 수수료 면제)[1] - 출발 2일 전부터 출발 1일 전까지: 운임의 5% 부과[1]
- 출발 당일 ~ 출발 3시간 전까지: 운임의 10% 부과[1]
- 출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지: 운임의 15% 부과[1]
주의사항: 목적지 도착 시간이 지나면 취소 및 환불이 불가합니다. 또한 할인 승차권(국가유공자, 장애인 할인 등)은 별도 환불 규정이 적용될 수 있습니다.[1]
명절(설·추석) 기간 특별 취소 수수료
명절 특별수송 기간에는 취소 수수료가 다르게 적용됩니다:
- 출발 1개월 전부터 출발 2일 전까지: 모든 요일 400원 부과 (단, 예매 후 7일 이내 취소 시 면제)[1]
- 출발 2일 전부터 출발 1일 전까지: 운임의 5% 부과[1]
- 출발 당일 ~ 출발 3시간 전까지: 운임의 10% 부과[1]
- 출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지: 운임의 20% 부과[1]
- 출발 후 취소: 20분 이내는 운임의 30% 부과, 20분~60분 이내는 운임의 50% 부과, 60분 이후는 환불 불가[1]
환불 절차 및 주의사항
기차표를 취소하고 환불받는 절차는 예매 방법에 따라 다릅니다:
온라인 예매 취소:
- 코레일 홈페이지나 앱에 로그인합니다.
- '예약확인' 메뉴로 갑니다.
- 취소할 승차권을 선택하고 '취소/환불' 버튼을 클릭합니다.
- 취소 사유를 선택하고 확인 버튼을 누릅니다.
- 환불금액을 확인하고 최종 취소를 진행합니다.[4]
역사 창구에서 취소:
- 역사 창구를 방문합니다.
- 직원에게 취소할 승차권을 제시합니다.
- 취소 의사를 밝히고 절차에 따릅니다.[4]
무인 발권기에서 취소:
- 무인 발권기의 '승차권 반환' 메뉴를 선택합니다.
- 취소할 승차권을 기계에 삽입합니다.
- 화면의 안내에 따라 취소를 진행합니다.[4]
보낸 승차권 취소 방법:
- 코레일 앱 오른쪽 상단의 메뉴(가로 세 개 줄무늬)를 선택합니다.
- '승차권 구입이력' 부분을 선택합니다.
- 취소할 보낸 승차권을 찾아 취소 절차를 진행합니다.[2]
환불 시기:
- 신용카드로 결제한 경우: 3~5일 이내에 승인 취소됩니다.
- 체크카드로 결제한 경우: 입금까지 최대 7일 정도 걸릴 수 있습니다.
- 계좌이체로 결제한 경우: 당일 또는 1~2일 내에 환불됩니다.[4]
주의사항: 모바일 승차권을 발급받았다면, 반드시 모바일 승차권도 함께 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 나중에 문제가 생길 수 있습니다.[4]
명절 기차표 예매 전략과 취소표 잡는 방법
명절 기간은 기차표 예매가 가장 어려운 시기입니다. 다음은 명절 기차표를 예매하는 전략과 취소표를 잡는 방법입니다.
명절 기차표 예매 전략
- 사전 준비
- 예매 시작 전 회원가입 및 로그인 정보를 미리 준비합니다.
- SRT의 경우 10자리 회원번호를 미리 복사해두는 것이 좋습니다.[6]
- 출발역, 도착역, 날짜, 시간, 인원수 등 필요한 정보를 미리 정리해둡니다.
- 예매 시작 시간 정확히 확인
- 예매 시작 시간(보통 오전 6시)을 정확히 확인합니다.
- 서버 시간을 확인하여 예매 시작 직전(예: 5시 59분 59초)에 예매 버튼을 클릭하면 성공 확률이 높아집니다.[6]
- 다중 디바이스 활용
- 컴퓨터와 스마트폰을 동시에 활용하여 예매를 시도합니다.[6]
- 여러 브라우저를 사용하여 동시에 접속하는 것도 도움이 됩니다.
- 대기열 주의사항
- 대기열에 등록된 후에는 절대 새로고침을 하지 마세요. 대기 시간이 늘어날 수 있습니다.[6]
- 대기 중에는 다른 작업을 하지 말고 집중해서 기다립니다.
취소표 잡는 방법
- 취소표 발생 시간 파악
- 취소표는 주로 출발 3일 전, 1일 전, 당일에 많이 발생합니다. 이 시간대에 집중적으로 확인하세요.
- 특히 취소 수수료가 발생하기 시작하는 시점(출발 2일 전)에 취소표가 많이 나옵니다.[1]
- 자동 새로고침 활용
- 코레일 앱이나 웹사이트에서 '예약 대기' 서비스를 활용합니다.
- 원하는 열차를 지정해두면 취소표가 나올 때 알림을 받을 수 있습니다.
- 취소표 검색 시간
- 새벽 시간대(새벽 2
4시)와 점심 시간(121시)에 취소표가 자주 발생합니다. - 출발 직전 30분~1시간 전에도 취소표가 종종 나타납니다.
- 새벽 시간대(새벽 2
- 대체 열차 고려
- 원하는 시간대의 열차가 없다면 전후 시간대나 다른 종류의 열차(KTX 대신 무궁화호 등)를 고려합니다.
- 출발역이나 도착역을 인근 역으로 변경하는 것도 방법입니다.
자주 묻는 질문
기차표 예매는 언제부터 가능한가요?
기차표 예매는 출발 1개월 전부터 가능합니다. KTX는 출발 20분 전까지 예매할 수 있습니다.[4]
예매한 기차표를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
네, 가능합니다. 코레일톡 앱에서 '승차권 선물하기' 기능을 통해 다른 사람에게 승차권을 전송할 수 있습니다.
분실한 승차권은 어떻게 재발행 받나요?
2024년 7월부터 승차권 재발행 절차가 간소화되었습니다. 기존에는 출발역에서 추가 운임을 지불해 재발행하고, 도착역에서 재발행한 표를 환불받는 복잡한 절차가 필요했으나, 이제는 더 간편하게 재발행이 가능합니다.[8]
단체 승차권 변경 시 위약금이 면제되는 경우는?
다음의 경우 단체승차권 변경 시 위약금이 면제됩니다:
- 열차 출발시간을 앞당기는 경우
- 예약한 승차 구간보다 연장하는 경우
- 탑승객의 유형(어른·어린이·경로 등)을 변경하는 경우[8]
승차권 환불은 어디서 받을 수 있나요?
2024년 7월부터 승차권 환불은 열차 안에서도 최종 환불받을 수 있도록 절차가 간소화되었습니다. 기존에는 열차 안에서 승무원이 환불 처리를 해도 이후에 승객이 역을 방문해야만 최종 환불이 이뤄졌습니다. 다만, 현금 결제 승차권은 기존 환불 방법이 유지됩니다.[8]
환불 대상이 확대된 승차권은 무엇인가요?
좌석 승차권만 가능했던 환불 대상이 큐알(QR) 검표 등 이용환경 변화를 고려해 입석·자유석·병합 승차권까지 확대되었습니다.[8]
기차표 예매와 취소에 관한 모든 정보를 알아보았습니다. 이 정보를 참고하여 기차 여행을 더욱 편리하게 계획하시길 바랍니다. 특히 명절이나 연휴 기간에는 미리 계획을 세우고, 취소 수수료에 유의하여 예매와 취소를 진행하세요. 즐거운 기차 여행 되시길 바랍니다!